Βοήθεια

1. Πρώτα βήματα

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Το Recaba κρατά τον κατάλογό σας online. Οι πελάτες σκανάρουν τον κωδικό QR στο τραπέζι και ανοίγουν τον κατάλογο στο κινητό τους, στη γλώσσα τους. Εσείς αλλάζετε τον κατάλογο εδώ και οι πελάτες βλέπουν τις αλλαγές μόλις τον δημοσιεύσετε.

Σύνδεση

1. Γράψτε το email και τον κωδικό πρόσβασης και πατήστε «Συνέχεια».
2. Σας στέλνουμε με email έναν 6ψήφιο κωδικό. Γράψτε τον για να συνδεθείτε.
3. Στο δικό σας κινητό ή υπολογιστή μπορείτε να επιλέξετε «Εμπιστεύομαι αυτή τη συσκευή»: την επόμενη φορά αρκεί ο κωδικός πρόσβασης.

Ο πίνακας ελέγχου

Μετά τη σύνδεση βλέπετε τα καταστήματά σας. Κάθε κατάστημα έχει έναν κατάλογο και έναν κωδικό QR. Από εδώ ανοίγετε την επεξεργασία του καταλόγου, τη σελίδα «Διεύθυνση και κωδικός QR» και, για τους ιδιοκτήτες, τα στοιχεία του καταστήματος, τους διαχειριστές, τις χρεώσεις και τα αυτοκόλλητα QR.

Στο πάνω μέρος κάθε σελίδας: Βοήθεια (αυτή η σελίδα), «Στείλτε σχόλια» και το καμπανάκι με τα νέα του Recaba.

2. Καταστήματα

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές με πλήρη πρόσβαση

Κατάστημα είναι ένα μαγαζί: εστιατόριο, μπαρ ή καφετέρια. Έχει δικό του κατάλογο, δικό του κωδικό QR, δική του συνδρομή και δικό του τιμολόγιο.

1. Αμέσως μετά την εγγραφή, το Recaba σας ζητά να δημιουργήσετε το πρώτο σας κατάστημα. Για περισσότερα καταστήματα πατήστε «+ Προσθήκη καταστήματος» στον πίνακα ελέγχου.
2. Γράψτε το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, τη χώρα και τη ζώνη ώρας. Η ζώνη ώρας χρησιμοποιείται για τιμές και κατηγορίες που αλλάζουν μέσα στη μέρα.
3. Επιλέξτε το νόμισμα των τιμών του καταλόγου.
4. Γράψτε τα στοιχεία τιμολόγησης. Το ΑΦΜ είναι υποχρεωτικό: κάθε κατάστημα έχει δικό του τιμολόγιο.
5. Προσθέστε το λογότυπό σας (JPEG, PNG ή WebP). Εμφανίζεται στην κορυφή του καταλόγου.
6. Πατήστε «Αποθήκευση καταστήματος».

Με το «Ίδια με άλλο κατάστημα» αντιγράφετε τα στοιχεία τιμολόγησης, το τηλέφωνο και το λογότυπο ενός καταστήματος που ήδη έχετε.

Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα καταστήματα όταν ένα κατάστημα έχει συνδρομή και έχει πληρωθεί. Η «Διαγραφή καταστήματος» στο κάτω μέρος της «Επεξεργασίας καταστήματος» διαγράφει αμέσως το κατάστημα, τον κατάλογο και τις φωτογραφίες του: ο κωδικός QR σταματά να λειτουργεί και η συνδρομή του λήγει.

3. Σύνταξη του καταλόγου

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Ανοίξτε την «Επεξεργασία καταλόγου» στον πίνακα ελέγχου. Ένας κατάλογος έχει κατηγορίες (όπως «Καφέδες» ή «Γλυκά») και προϊόντα σε κάθε κατηγορία.

Κατηγορίες

1. Πατήστε «+ Προσθήκη κατηγορίας», γράψτε το όνομά της και πατήστε «Αποθήκευση».
2. Μετακινήστε μια κατηγορία με τα βέλη. Η «Σύμπτυξη όλων» κλείνει όλες τις κατηγορίες, ώστε να βλέπετε μόνο τα ονόματά τους και να τις ταξινομείτε εύκολα.
3. Η «Απόκρυψη» κρύβει ή εμφανίζει μια κατηγορία στους πελάτες χωρίς να τη διαγράφει.
4. Η «Επεξεργασία» ανοίγει τη φόρμα της κατηγορίας: όνομα και περιγραφή σε κάθε γλώσσα, ώρες εμφάνισης και ώρες έκπτωσης.

Προϊόντα

1. Σε μια κατηγορία πατήστε «+ Προσθήκη προϊόντος».
2. Γράψτε το όνομα και, αν θέλετε, μια περιγραφή.
3. Γράψτε την τιμή. Η τιμή έκπτωσης εμφανίζεται δίπλα στην κανονική τιμή, η οποία εμφανίζεται διαγραμμένη.
4. Προσθέστε φωτογραφία αν θέλετε (JPEG, PNG ή WebP).
5. Πατήστε «Αποθήκευση». Μετακινήστε τα προϊόντα με τα βέλη, όπως τις κατηγορίες.

Τελείωσε για σήμερα; Πατήστε «Σήμανση ως εξαντλημένο» δίπλα στο προϊόν και δημοσιεύστε. Οι πελάτες βλέπουν το πιάτο με την ένδειξη εξαντλημένο· η «Σήμανση ως διαθέσιμο» το επαναφέρει.

Αρίθμηση προϊόντων

Με την «Αυτόματη αρίθμηση προϊόντων» τα προϊόντα αριθμούνται 1, 2, 3… σε όλο τον κατάλογο, με τη σειρά που τα βλέπετε. Όταν μετακινείτε ένα προϊόν ή μια κατηγορία, τα υπόλοιπα αριθμούνται ξανά. Απενεργοποιήστε την για να γράφετε δικό σας αριθμό σε κάθε προϊόν.

À la carte

Μια κατηγορία à la carte έχει μία τιμή για ό,τι περιέχει, για παράδειγμα «όσο θέλετε». Επιλέξτε «À la carte» όταν τη δημιουργείτε· αυτό δεν αλλάζει αργότερα. Εξηγήστε τι περιλαμβάνει η τιμή στην περιγραφή της κατηγορίας. Προσθέστε νέα προϊόντα ή αντίγραφα υπαρχόντων με «Προσθήκη υπαρχόντων προϊόντων»: δεν έχουν τιμή ή αριθμό. Οι πελάτες παραγγέλνουν την κατηγορία, όχι τα προϊόντα της. Μια έκπτωση σε συγκεκριμένες ώρες μειώνει την τιμή της κατηγορίας.

4. Ώρες και Happy Hour

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Κάποια μέρη του καταλόγου αλλάζουν μέσα στη μέρα. Ορίστε τα μία φορά: ο κατάλογος αλλάζει μόνος του τη σωστή ώρα, στη ζώνη ώρας του καταστήματος, χωρίς νέα δημοσίευση.

1. Ώρες εμφάνισης (στη φόρμα της κατηγορίας): η κατηγορία εμφανίζεται μόνο αυτές τις μέρες και ώρες, για παράδειγμα πρωινό από 8:00 έως 12:00.
2. Έκπτωση σε συγκεκριμένες ώρες (στη φόρμα της κατηγορίας): ένα ποσοστό έκπτωσης σε κάθε προϊόν της κατηγορίας, για παράδειγμα Happy Hour.
3. Ειδική τιμή σε συγκεκριμένες ώρες (στη φόρμα του προϊόντος): άλλη τιμή για ένα προϊόν, ορισμένες μέρες και ώρες.

Όταν ισχύουν περισσότερες τιμές, οι πελάτες βλέπουν πρώτα την ειδική τιμή, μετά την έκπτωση σε συγκεκριμένες ώρες, μετά την τιμή έκπτωσης και μετά την κανονική τιμή. Οι κρυφές κατηγορίες δεν μπαίνουν στο καλάθι.

5. Υποσημειώσεις και κείμενο στο τέλος της κατηγορίας

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Οι υποσημειώσεις εξηγούν τα σύμβολα δίπλα στα πιάτα, όπως «* Κατεψυγμένο προϊόν» ή «[1] Περιέχει γλουτένη». Εμφανίζονται στο τέλος της κατηγορίας.

1. Στο τέλος μιας κατηγορίας πατήστε «+ Προσθήκη υποσημείωσης». Το Recaba προτείνει το επόμενο ελεύθερο σύμβολο: *, **, *** ή [1], [2], [3]…
2. Γράψτε την υποσημείωση, για παράδειγμα «Κατεψυγμένο προϊόν». Αποθηκεύεται μόλις βγείτε από το πεδίο.
3. Για να σημειώσετε ένα πιάτο, γράψτε το σύμβολο στο τέλος μιας λέξης στο όνομά του, όπως «Τσιπούρα*» ή «Μουσακάς[1]».
4. Η φόρμα του προϊόντος αναγνωρίζει το σύμβολο και προτείνει «Σύνδεση υποσημείωσης». Αν η κατηγορία δεν έχει ακόμη αυτή την υποσημείωση, γράψτε τη εκεί και πατήστε «Προσθήκη υποσημείωσης».
5. Το σύμβολο φεύγει από το κείμενο και συνδέεται με το πιάτο, ώστε να εμφανίζεται σε κάθε γλώσσα.

Κάτω από τις υποσημειώσεις, το «Κείμενο στο τέλος της κατηγορίας» είναι για οτιδήποτε άλλο, για παράδειγμα «Όλα μας τα γλυκά είναι σπιτικά.» Οι πελάτες το βλέπουν με πλάγια γράμματα.

6. Γλώσσες και μετάφραση με AI

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Ο κατάλογός σας έχει μια κύρια γλώσσα και άλλες γλώσσες. Οι πελάτες διαλέγουν γλώσσα στον κατάλογο· όπου λείπει ένα κείμενο, βλέπουν την κύρια γλώσσα.

1. Δίπλα στις γλώσσες, στο πάνω μέρος της επεξεργασίας, πατήστε «Αλλαγή».
2. Επιλέξτε την κύρια γλώσσα και τσεκάρετε τις άλλες γλώσσες.
3. Πατήστε «Αποθήκευση».

Περιλαμβάνονται δύο γλώσσες, μαζί με την κύρια. Όταν ένα κατάστημα έχει συνδρομή, ο ιδιοκτήτης μπορεί να προσθέσει περισσότερες· κάθε επιπλέον γλώσσα προστίθεται στη συνδρομή κάθε καταστήματος και η τιμή εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση.

Μετάφραση με AI

Όταν γράφετε ένα κείμενο στην κύρια γλώσσα, το Recaba προτείνει τις μεταφράσεις. Ελέγξτε τες και αλλάξτε τες αν χρειάζεται πριν την αποθήκευση. Η «Μετάφραση με AI» μεταφράζει όλα τα κείμενα που δεν έχουν ακόμη μετάφραση.

Μια μετάφραση που γράψατε εσείς δεν αντικαθίσταται ποτέ από πρόταση του AI. Όταν αλλάζει το κύριο κείμενο, βλέπετε τη νέα πρόταση και πατάτε «Χρήση αυτής της πρότασης» αν τη θέλετε.

7. Πρότυπο, σύνδεσμος και νομικές πληροφορίες

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Πρότυπο

Το πρότυπο είναι η εμφάνιση του καταλόγου σας. Πατήστε «Αλλαγή» δίπλα στο «Πρότυπο» και διαλέξτε ένα· η «Προεπισκόπηση» το δείχνει αμέσως και οι πελάτες το βλέπουν μετά τη δημοσίευση.

Σύνδεσμος στο όνομα και το λογότυπό σας

Γράψτε την ιστοσελίδα σας ή τη σελίδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι πελάτες την ανοίγουν πατώντας το όνομα ή το λογότυπο στην κορυφή του καταλόγου.

Νομικές πληροφορίες

Εμφανίζονται στο τέλος του καταλόγου και στο PDF: η επωνυμία, το ΑΦΜ και η διεύθυνση (από τα στοιχεία του καταστήματος), ο υπεύθυνος και δικό σας κείμενο, για παράδειγμα η χρέωση σέρβις ή πληροφορίες για αλλεργιογόνα.

Καλάθι πελατών και φιλοδώρημα

Με το καλάθι οι πελάτες προσθέτουν πιάτα στο κινητό τους, βλέπουν το σύνολο και ένα προτεινόμενο φιλοδώρημα και το δείχνουν στον σερβιτόρο. Τίποτα δεν παραγγέλνεται ούτε πληρώνεται online.

Συλλογή καταλόγων

Οι κατάλογοι εμφανίζονται στη συλλογή του qr365.eu, όπου οι επισκέπτες τους βρίσκουν με όνομα ή πόλη. Βγάλτε το τικ για να βγείτε από τη συλλογή: ο κατάλογος ανοίγει κανονικά από τον κωδικό QR και τον σύνδεσμό του.

8. Προεπισκόπηση και δημοσίευση

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Οι αλλαγές σας αποθηκεύονται αμέσως, αλλά φτάνουν στους πελάτες μόνο όταν δημοσιεύσετε.

1. Πατήστε «Προεπισκόπηση» για να δείτε τον κατάλογο όπως θα τον δουν οι πελάτες.
2. Πατήστε «Δημοσίευση» (ή «Δημοσίευση αλλαγών»). Σε λίγα δευτερόλεπτα ο κατάλογος είναι online.
3. Το πλαίσιο στο πάνω μέρος της επεξεργασίας δείχνει αν ο κατάλογος είναι online, πρόχειρος ή έχει αλλαγές που δεν δημοσιεύτηκαν ακόμη.

Η «Απόσυρση» βγάζει τον κατάλογο offline· η διεύθυνσή του δείχνει τότε ότι ο κατάλογος δεν είναι διαθέσιμος. Όταν λήγει μια συνδρομή, ο κατάλογος βγαίνει offline με τον ίδιο τρόπο και τίποτα δεν διαγράφεται.

Έντυπος κατάλογος (PDF)

Στον «Έντυπο κατάλογο (PDF)» επιλέξτε μέγεθος χαρτιού και γλώσσα και πατήστε «Προετοιμασία PDF». Σε λίγο εμφανίζεται η «Λήψη PDF». Το PDF έχει όλες τις κατηγορίες και τα προϊόντα και έναν κωδικό QR προς τον online κατάλογο.

9. Διεύθυνση καταλόγου και κωδικός QR

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Ανοίξτε τη «Διεύθυνση και κωδικός QR» στον πίνακα ελέγχου. Εδώ βρίσκετε τον κωδικό QR του καταλόγου, τη διεύθυνσή του με το κουμπί «Αντιγραφή συνδέσμου» και τις λήψεις.

1. Κατεβάστε τον κωδικό QR ως PNG ή JPEG, σε κανονικό μέγεθος ή «για εκτύπωση», ή ανοίξτε τη σελίδα εκτύπωσης (PDF).
2. Επιλέξτε τη διεύθυνση: «Με το όνομά σας» (qr365.eu/to-onoma-sas) ή «Με τον αριθμό καταλόγου» (qr365.eu/123456).
3. Το όνομα έχει λατινικά γράμματα, ψηφία και παύλες. Το Recaba σας λέει αμέσως αν είναι ελεύθερο και προτείνει άλλα αν είναι πιασμένο.
4. Πατήστε «Αποθήκευση».

Κάθε διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε συνεχίζει να λειτουργεί, οπότε οι κωδικοί QR που έχετε ήδη τυπώσει δεν χαλάνε ποτέ, ακόμη κι αν αλλάξετε διεύθυνση.

Η επωνυμία είναι το όνομα στην κορυφή του καταλόγου. Κι άλλη επιχείρηση μπορεί να έχει την ίδια επωνυμία· η διεύθυνση όμως είναι μοναδική.

10. Αυτοκόλλητα QR

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές με πλήρη πρόσβαση

Παραγγείλτε αυτοκόλλητα με τον κωδικό QR σας, τυπωμένα και παραδομένα από το Recaba.

1. Στον πίνακα ελέγχου πατήστε «Παραγγελία αυτοκόλλητων QR» στο κατάστημα.
2. Επιλέξτε τα αυτοκόλλητα και πόσα θέλετε.
3. Γράψτε τη διεύθυνση παράδοσης και ένα τηλέφωνο για τον μεταφορέα.
4. Πατήστε «Πληρωμή και παραγγελία» και πληρώστε μία φορά, με ασφάλεια μέσω Stripe. Τα μεταφορικά περιλαμβάνονται.

Σας στέλνουμε email όταν τα αυτοκόλλητα είναι έτοιμα και όταν αποσταλούν. Τα «Αυτοκόλλητα QR» στον πίνακα ελέγχου δείχνουν τις παραγγελίες σας και τους αριθμούς αποστολής.

11. Διαχειριστές

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές με πλήρη πρόσβαση

Οι διαχειριστές σας βοηθούν με τους καταλόγους. Είναι δωρεάν.

1. Στον πίνακα ελέγχου πατήστε «Διαχειριστές» και μετά «Πρόσκληση διαχειριστή».
2. Γράψτε το email και το όνομά τους και επιλέξτε τα καταστήματα στα οποία δουλεύουν.
3. Πατήστε «Αποστολή πρόσκλησης». Λαμβάνουν email με σύνδεσμο για να ορίσουν κωδικό πρόσβασης και να αποδεχτούν.

Ένας διαχειριστής επεξεργάζεται και δημοσιεύει τους καταλόγους των καταστημάτων του και κατεβάζει τον κωδικό QR. Δεν αλλάζει στοιχεία καταστημάτων, χρεώσεις ή άλλους διαχειριστές.

Με «Πλήρη πρόσβαση» ένας διαχειριστής κάνει ό,τι και ο ιδιοκτήτης, για κάθε κατάστημα: καταλόγους, καταστήματα, χρεώσεις, γλώσσες και διαχειριστές. Μόνο το κλείσιμο του λογαριασμού μένει στον ιδιοκτήτη, ο οποίος λαμβάνει email όταν ο διαχειριστής αλλάζει τιμές ή διαγράφει κατάστημα.

12. Προσκαλέστε φίλους

Μόνο για τον ιδιοκτήτη

Όταν ένας φίλος που προσκαλέσατε γίνει συνδρομητής, παίρνετε και οι δύο έκπτωση στις συνδρομές σας.

1. Στον πίνακα ελέγχου πατήστε «Προσκαλέστε φίλους».
2. Στείλτε τον σύνδεσμό σας με WhatsApp, Viber, Messenger ή email, ή αντιγράψτε τον. Ο φίλος σας μπορεί επίσης να γράψει τον κωδικό σας στην εγγραφή.
3. Η έκπτωση του φίλου περιλαμβάνεται στην τιμή του από την πρώτη συνδρομή.
4. Η δική σας ξεκινά από το επόμενο τιμολόγιό σας μετά τη συνδρομή του και τη διατηρείτε όσο εκείνος πληρώνει.

Η σελίδα δείχνει την επωνυμία και την κατάσταση κάθε φίλου. Οι εκπτώσεις από προσκλήσεις έχουν συνολικό όριο, που φαίνεται στη σελίδα. Ισχύουν για κάθε κατάστημα και κάθε επιπλέον γλώσσα, όχι για τα αυτοκόλλητα.

13. Δοκιμή και χρεώσεις

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές με πλήρη πρόσβαση

Ένας νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν χρειάζεται κάρτα.

1. Στον πίνακα ελέγχου πατήστε «Χρεώσεις».
2. Κάθε κατάστημα έχει δική του συνδρομή: επιλέξτε «Μηνιαία» ή «Ετήσια» και πατήστε «Συνδρομή».
3. Πληρώστε με ασφάλεια μέσω Stripe. Το Recaba δεν βλέπει ποτέ την κάρτα σας.
4. Με τα «Στοιχεία πληρωμής, τιμολόγια ή ακύρωση» αλλάζετε κάρτα, βλέπετε τις πληρωμές ή ακυρώνετε.

Οι τιμές εμφανίζονται καθαρές, συν ΦΠΑ: ελληνικός ΦΠΑ για ελληνικά ΑΦΜ, χωρίς ΦΠΑ για ΑΦΜ άλλων χωρών. Αν σας προσκάλεσαν στο Recaba, η έκπτωσή σας φαίνεται στην τιμή.

Με τον «Υπολογισμό τιμής», στον πίνακα ελέγχου ή στις Χρεώσεις, βλέπετε πόσο θα πληρώνατε με περισσότερα καταστήματα ή γλώσσες. Είναι μόνο εκτίμηση και δεν αλλάζει τίποτα.

Όταν λήγει η δοκιμή ή η συνδρομή, οι κατάλογοι βγαίνουν offline αλλά τίποτα δεν διαγράφεται. Κάντε συνδρομή και επιστρέφουν online στην ίδια διεύθυνση.

14. Κωδικός πρόσβασης και συσκευές

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Κάθε σύνδεση χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασης και έναν κωδικό που στέλνεται με email, εκτός αν εμπιστευτήκατε τη συσκευή.

1. Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» και ακολουθήστε τον σύνδεσμο στο email.
2. Στον πίνακα ελέγχου, οι «Συσκευές μου» δείχνουν τις συσκευές που εμπιστευτήκατε. Αφαιρέστε μία και θα χρειαστεί κωδικό στην επόμενη σύνδεση.
3. Η «Αποσύνδεση παντού» σας αποσυνδέει από κάθε κινητό και υπολογιστή και ξεχνά όλες τις αξιόπιστες συσκευές.

Όταν ενημερώνουμε τους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου, σας στέλνουμε email και διαβάζετε και αποδέχεστε τη νέα έκδοση στην επόμενη σύνδεσή σας. Στο μεταξύ οι κατάλογοί σας μένουν online.

Χάσατε ένα κινητό; Ανοίξτε τις «Συσκευές μου» από άλλη συσκευή και αφαιρέστε το ή αποσυνδεθείτε παντού.

15. Μηνύματα και σχόλια

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Το καμπανάκι στο πάνω μέρος δείχνει τα νέα του Recaba, όπως νέα πρότυπα ή προσφορές. Ένας αριθμός πάνω του δείχνει τα μηνύματα που δεν έχετε διαβάσει.

Μια ιδέα, κάτι που δεν λειτουργεί ή μια ερώτηση; Πατήστε «Στείλτε σχόλια» στο πάνω μέρος, επιλέξτε το είδος και γράψτε μας. Η απάντηση έρχεται στα μηνύματά σας και με email.

16. Κλείσιμο του λογαριασμού

Μόνο για τον ιδιοκτήτη

Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό. Το «Κλείσιμο λογαριασμού» βρίσκεται στο κάτω μέρος του πίνακα ελέγχου.

1. Διαβάστε τι θα διαγραφεί και επιβεβαιώστε ότι το καταλαβαίνετε.
2. Πατήστε «Στείλτε μου κωδικό επιβεβαίωσης» και γράψτε τον κωδικό από το email.
3. Πατήστε «Οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου».

Όλα διαγράφονται αμέσως: καταστήματα, κατάλογοι, φωτογραφίες, μεταφράσεις και διαχειριστές. Οι κατάλογοι βγαίνουν offline και οι συνδρομές λήγουν, χωρίς επιστροφή χρημάτων για την υπόλοιπη περίοδο. Κρατούνται μόνο τα στοιχεία πληρωμών που απαιτεί ο νόμος. Όσο υπάρχει ανοιχτή παραγγελία αυτοκόλλητων, ο λογαριασμός δεν μπορεί να κλείσει.