Hilfe

1. Erste Schritte

Für Inhaber und Manager

Recaba hält Ihre Speisekarte online. Ihre Gäste scannen den QR-Code am Tisch und öffnen die Speisekarte auf ihrem Handy, in ihrer Sprache. Sie ändern die Speisekarte hier, und Ihre Gäste sehen die Änderungen, sobald Sie veröffentlichen.

Anmelden

1. Geben Sie E-Mail und Passwort ein und tippen Sie auf „Weiter“.
2. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code per E-Mail. Geben Sie ihn ein, um sich anzumelden.
3. Auf Ihrem eigenen Handy oder Computer können Sie „Diesem Gerät vertrauen“ wählen: Beim nächsten Mal genügt das Passwort.

Die Übersicht

Nach der Anmeldung sehen Sie Ihre Filialen. Jede Filiale hat eine Speisekarte und einen QR-Code. Von hier öffnen Sie die Bearbeitung der Speisekarte, die Seite „Adresse und QR-Code“ und, als Inhaber, die Filialdaten, die Manager, die Abrechnung und die QR-Aufkleber.

Oben auf jeder Seite: Hilfe (diese Seite), „Feedback senden“ und die Glocke mit Neuigkeiten von Recaba.

2. Filialen

Für Inhaber und Manager mit Vollzugriff

Eine Filiale ist ein Lokal: ein Restaurant, eine Bar oder ein Café. Sie hat ihre eigene Speisekarte, ihren eigenen QR-Code, ihr eigenes Abonnement und ihre eigene Rechnung.

1. Gleich nach der Registrierung bittet Recaba Sie, Ihre erste Filiale anzulegen. Für weitere Filialen tippen Sie in der Übersicht auf „+ Filiale hinzufügen“.
2. Geben Sie Name, Adresse, Telefon, Land und Zeitzone ein. Die Zeitzone gilt für Preise und Kategorien, die sich im Laufe des Tages ändern.
3. Wählen Sie die Währung Ihrer Preise.
4. Geben Sie die Rechnungsdaten ein. Die USt-IdNr. ist Pflicht: Jede Filiale erhält ihre eigene Rechnung.
5. Fügen Sie Ihr Logo hinzu (JPEG, PNG oder WebP). Es erscheint oben auf Ihrer Speisekarte.
6. Tippen Sie auf „Filiale speichern“.

Mit „Wie eine andere Filiale“ übernehmen Sie Rechnungsdaten, Telefon und Logo einer Filiale, die Sie schon haben.

Weitere Filialen können Sie hinzufügen, sobald eine Filiale abonniert und bezahlt ist. „Filiale löschen“ unten in „Filiale bearbeiten“ löscht die Filiale, ihre Speisekarte und Fotos sofort: Ihr QR-Code funktioniert nicht mehr, und ihr Abonnement endet.

3. Die Speisekarte schreiben

Für Inhaber und Manager

Öffnen Sie in der Übersicht „Speisekarte bearbeiten“. Eine Speisekarte hat Kategorien (etwa „Kaffee“ oder „Desserts“) und in jeder Kategorie Gerichte.

Kategorien

1. Tippen Sie auf „+ Kategorie hinzufügen“, schreiben Sie den Namen und tippen Sie auf „Speichern“.
2. Verschieben Sie eine Kategorie mit den Pfeilen. „Alle einklappen“ klappt alle Kategorien zu, sodass Sie nur ihre Namen sehen und sie leicht umsortieren.
3. „Verbergen“ blendet eine Kategorie für Gäste aus oder ein, ohne sie zu löschen.
4. „Bearbeiten“ öffnet das Kategorieformular: Name und Beschreibung in jeder Sprache, Anzeigezeiten und Rabattzeiten.

Gerichte

1. Tippen Sie in einer Kategorie auf „+ Gericht hinzufügen“.
2. Schreiben Sie den Namen und, wenn Sie möchten, eine Beschreibung.
3. Geben Sie den Preis ein. Ein Rabattpreis erscheint neben dem durchgestrichenen regulären Preis.
4. Fügen Sie bei Bedarf ein Foto hinzu (JPEG, PNG oder WebP).
5. Tippen Sie auf „Speichern“. Gerichte verschieben Sie mit den Pfeilen, wie Kategorien.

Für heute ausverkauft? Tippen Sie neben dem Gericht auf „Als ausverkauft markieren“ und veröffentlichen Sie. Gäste sehen das Gericht als ausverkauft; „Als verfügbar markieren“ holt es zurück.

Nummern der Gerichte

Mit „Artikel automatisch nummerieren“ werden die Gerichte in der ganzen Speisekarte 1, 2, 3… nummeriert, in der Reihenfolge, die Sie sehen. Verschieben Sie ein Gericht oder eine Kategorie, werden die übrigen neu nummeriert. Schalten Sie es aus, um in jedes Gericht Ihre eigene Nummer zu schreiben.

À la carte

Eine À-la-carte-Kategorie hat einen Preis für alles darin, zum Beispiel „so viel Sie möchten“. Kreuzen Sie beim Erstellen „À la carte“ an; das lässt sich später nicht ändern. Erklären Sie in der Kategoriebeschreibung, was der Preis umfasst. Fügen Sie neue Artikel oder mit „Vorhandene Artikel hinzufügen“ Kopien hinzu: Sie haben keinen Preis und keine Nummer. Gäste bestellen die Kategorie, nicht ihre Artikel. Ein Rabatt zu bestimmten Zeiten senkt den Preis der Kategorie.

4. Zeiten und Happy Hour

Für Inhaber und Manager

Manche Teile einer Speisekarte ändern sich im Laufe des Tages. Legen Sie sie einmal fest: Die Speisekarte ändert sich von selbst zur richtigen Zeit, in der Zeitzone Ihrer Filiale, ohne erneutes Veröffentlichen.

1. Anzeigezeiten (im Kategorieformular): Die Kategorie erscheint nur an diesen Tagen und Uhrzeiten, zum Beispiel Frühstück von 8:00 bis 12:00.
2. Rabatt zu bestimmten Zeiten (im Kategorieformular): ein Prozentsatz Rabatt auf jedes Gericht der Kategorie, zum Beispiel eine Happy Hour.
3. Sonderpreis zu bestimmten Zeiten (im Gerichtformular): ein anderer Preis für ein Gericht an bestimmten Tagen und Uhrzeiten.

Wenn mehrere Preise gelten könnten, sehen Gäste zuerst den Sonderpreis, dann einen Rabatt zu bestimmten Zeiten, dann den Rabattpreis, dann den regulären Preis. Ausgeblendete Kategorien können nicht in den Warenkorb gelegt werden.

5. Fußnoten und Text am Ende einer Kategorie

Für Inhaber und Manager

Fußnoten erklären Zeichen neben Gerichten, etwa „* Tiefkühlprodukt“ oder „[1] Enthält Gluten“. Sie stehen am Ende der Kategorie.

1. Tippen Sie am Ende einer Kategorie auf „+ Fußnote hinzufügen“. Recaba schlägt das nächste freie Zeichen vor: *, **, *** oder [1], [2], [3]…
2. Schreiben Sie die Fußnote, zum Beispiel „Tiefkühlprodukt“. Sie wird gespeichert, wenn Sie das Feld verlassen.
3. Um ein Gericht zu markieren, schreiben Sie das Zeichen ans Ende eines Wortes im Namen, etwa „Dorade*“ oder „Moussaka[1]“.
4. Das Gerichtformular erkennt das Zeichen und bietet „Fußnote verknüpfen“ an. Hat die Kategorie diese Fußnote noch nicht, schreiben Sie sie dort und tippen auf „Fußnote hinzufügen“.
5. Das Zeichen verschwindet aus dem Text und wird mit dem Gericht verknüpft, sodass es in jeder Sprache erscheint.

Unter den Fußnoten ist „Text am Ende der Kategorie“ für alles Weitere, zum Beispiel „Alle unsere Desserts sind hausgemacht.“ Gäste sehen ihn kursiv.

6. Sprachen und KI-Übersetzung

Für Inhaber und Manager

Ihre Speisekarte hat eine Hauptsprache und weitere Sprachen. Gäste wählen ihre Sprache auf der Speisekarte; fehlt ein Text, sehen sie die Hauptsprache.

1. Tippen Sie oben in der Bearbeitung neben den Sprachen auf „Ändern“.
2. Wählen Sie die Hauptsprache und haken Sie die weiteren Sprachen an.
3. Tippen Sie auf „Speichern“.

Zwei Sprachen sind enthalten, die Hauptsprache mitgezählt. Sobald eine Filiale abonniert ist, kann der Inhaber weitere hinzufügen; jede zusätzliche Sprache kommt zum Abonnement jeder Filiale hinzu, und der Preis wird vor der Bestätigung angezeigt.

KI-Übersetzung

Wenn Sie einen Text in der Hauptsprache schreiben, schlägt Recaba die Übersetzungen vor. Prüfen Sie sie und ändern Sie sie bei Bedarf vor dem Speichern. „Mit KI übersetzen“ übersetzt jeden Text, der noch keine Übersetzung hat.

Eine Übersetzung, die Sie selbst geschrieben haben, wird nie durch einen KI-Vorschlag ersetzt. Ändert sich der Haupttext, sehen Sie den neuen Vorschlag und wählen „Diesen Vorschlag verwenden“, wenn Sie ihn möchten.

7. Vorlage, Link und rechtliche Hinweise

Für Inhaber und Manager

Vorlage

Die Vorlage ist das Aussehen Ihrer Speisekarte. Tippen Sie neben „Vorlage“ auf „Ändern“ und wählen Sie eine; die „Vorschau“ zeigt sie sofort, und Gäste sehen sie nach dem Veröffentlichen.

Link auf Ihrem Namen und Logo

Geben Sie Ihre Website oder Social-Media-Seite ein. Gäste öffnen sie, indem sie oben auf der Speisekarte auf Ihren Namen oder Ihr Logo tippen.

Rechtliche Hinweise

Sie erscheinen am Ende Ihrer Speisekarte und im PDF: Firmenname, USt-IdNr. und Adresse (aus den Filialdaten), die verantwortliche Person und Ihr eigener Text, zum Beispiel zum Bedienungszuschlag oder zu Allergenen.

Warenkorb für Gäste und Trinkgeld

Mit dem Warenkorb legen Gäste Gerichte auf ihrem Handy ab, sehen die Summe und ein vorgeschlagenes Trinkgeld und zeigen es dem Kellner. Online wird nichts bestellt oder bezahlt.

Galerie

Speisekarten erscheinen in der Galerie auf qr365.eu, wo Besucher sie nach Name oder Stadt finden. Entfernen Sie den Haken, um die Galerie zu verlassen: Die Speisekarte öffnet sich weiterhin über ihren QR-Code und Link.

8. Vorschau und Veröffentlichen

Für Inhaber und Manager

Ihre Änderungen werden sofort gespeichert, erreichen die Gäste aber erst, wenn Sie veröffentlichen.

1. Tippen Sie auf „Vorschau“, um die Speisekarte so zu sehen, wie Ihre Gäste sie sehen werden.
2. Tippen Sie auf „Veröffentlichen“ (oder „Änderungen veröffentlichen“). Nach wenigen Sekunden ist die Speisekarte online.
3. Der Kasten oben in der Bearbeitung zeigt, ob die Speisekarte online ist, ein Entwurf ist oder noch nicht veröffentlichte Änderungen hat.

„Offline nehmen“ nimmt die Speisekarte vom Netz; ihre Adresse zeigt dann, dass die Speisekarte nicht verfügbar ist. Endet ein Abonnement, geht die Speisekarte genauso offline, und nichts wird gelöscht.

Gedruckte Speisekarte (PDF)

Wählen Sie unter „Gedruckte Speisekarte (PDF)“ Papierformat und Sprache und tippen Sie auf „PDF vorbereiten“. Nach kurzer Zeit erscheint „PDF herunterladen“. Das PDF enthält alle Kategorien und Artikel und einen QR-Code zu Ihrer Online-Speisekarte.

9. Adresse der Speisekarte und QR-Code

Für Inhaber und Manager

Öffnen Sie in der Übersicht „Adresse und QR-Code“. Hier finden Sie den QR-Code der Speisekarte, ihre Adresse mit der Schaltfläche „Link kopieren“ und die Downloads.

1. Laden Sie den QR-Code als PNG oder JPEG herunter, in normaler Größe oder „für den Druck“, oder öffnen Sie die Druckseite (PDF).
2. Wählen Sie die Adresse: „Mit Ihrem Namen“ (qr365.eu/ihr-name) oder „Mit der Speisekartennummer“ (qr365.eu/123456).
3. Ein Name besteht aus lateinischen Buchstaben, Ziffern und Bindestrichen. Recaba zeigt sofort, ob er frei ist, und schlägt andere vor, wenn er vergeben ist.
4. Tippen Sie auf „Speichern“.

Jede Adresse, die Sie verwendet haben, funktioniert weiter. Bereits gedruckte QR-Codes funktionieren also immer, auch wenn Sie die Adresse ändern.

Der Markenname ist der Name oben auf Ihrer Speisekarte. Ein anderes Unternehmen kann denselben Markennamen haben; die Adresse muss eindeutig sein.

10. QR-Aufkleber

Für Inhaber und Manager mit Vollzugriff

Bestellen Sie Aufkleber mit Ihrem QR-Code, gedruckt und geliefert von Recaba.

1. Tippen Sie in der Übersicht bei der Filiale auf „QR-Aufkleber bestellen“.
2. Wählen Sie die Aufkleber und die Anzahl.
3. Geben Sie die Lieferadresse und eine Telefonnummer für den Kurier ein.
4. Tippen Sie auf „Bezahlen und bestellen“ und zahlen Sie einmalig und sicher mit Stripe. Die Lieferung ist inklusive.

Wir schreiben Ihnen eine E-Mail, wenn die Aufkleber gefertigt und wenn sie unterwegs sind. „QR-Aufkleber“ in der Übersicht zeigt Ihre Bestellungen und ihre Sendungsnummern.

11. Manager

Für Inhaber und Manager mit Vollzugriff

Manager helfen Ihnen mit den Speisekarten. Sie sind kostenlos.

1. Tippen Sie in der Übersicht auf „Manager“, dann auf „Manager einladen“.
2. Geben Sie E-Mail und Namen ein und wählen Sie die Filialen, in denen die Person arbeitet.
3. Tippen Sie auf „Einladung senden“. Die Person erhält eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort zu wählen und anzunehmen.

Ein Manager bearbeitet und veröffentlicht die Speisekarten seiner Filialen und lädt den QR-Code herunter. Filialdaten, Abrechnung und andere Manager kann er nicht ändern.

Mit „Vollzugriff“ kann ein Manager alles, was der Inhaber kann, für jede Filiale: Speisekarten, Filialen, Abrechnung, Sprachen und Manager. Nur das Schließen des Kontos bleibt beim Inhaber, der eine E-Mail erhält, wenn der Manager Preise ändert oder eine Filiale löscht.

12. Freunde einladen

Nur für den Inhaber

Wenn ein von Ihnen eingeladener Freund ein Abonnement abschließt, erhalten Sie beide einen Rabatt auf Ihre Abonnements.

1. Tippen Sie in der Übersicht auf „Freunde einladen“.
2. Senden Sie Ihren Link per WhatsApp, Viber, Messenger oder E-Mail, oder kopieren Sie ihn. Ihr Freund kann Ihren Code auch bei der Registrierung eingeben.
3. Der Rabatt des Freundes ist ab seinem ersten Abonnement im Preis enthalten.
4. Ihrer beginnt mit Ihrer nächsten Rechnung, nachdem er abonniert hat, und bleibt, solange er zahlt.

Die Seite zeigt den Markennamen und den Status jedes Freundes. Rabatte aus Einladungen haben eine Gesamtgrenze, die auf der Seite steht. Sie gelten für jede Filiale und jede zusätzliche Sprache, nicht für Aufkleber.

13. Testphase und Abrechnung

Für Inhaber und Manager mit Vollzugriff

Ein neues Konto beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen. Keine Karte nötig.

1. Tippen Sie in der Übersicht auf „Abrechnung“.
2. Jede Filiale hat ihr eigenes Abonnement: Wählen Sie „Monatlich“ oder „Jährlich“ und tippen Sie auf „Abonnieren“.
3. Zahlen Sie sicher mit Stripe. Recaba sieht Ihre Karte nie.
4. Mit „Zahlungsdaten, Belege oder Kündigung“ ändern Sie die Karte, sehen die Zahlungen oder kündigen.

Preise werden netto angezeigt, zuzüglich Mehrwertsteuer: griechische Mehrwertsteuer für griechische USt-IdNr., keine für USt-IdNr. aus anderen Ländern. Wurden Sie zu Recaba eingeladen, sehen Sie Ihren Rabatt im Preis.

Mit dem „Preisrechner“, in der Übersicht oder unter Abrechnung, sehen Sie, was Sie mit mehr Filialen oder Sprachen zahlen würden. Das ist nur eine Schätzung und ändert nichts.

Endet die Testphase oder ein Abonnement, gehen Ihre Speisekarten offline, aber nichts wird gelöscht. Abonnieren Sie, und sie sind unter derselben Adresse wieder online.

14. Passwort und Geräte

Für Inhaber und Manager

Jede Anmeldung braucht Ihr Passwort und einen Code per E-Mail, außer Sie vertrauen dem Gerät.

1. Passwort vergessen? Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie dem Link in der E-Mail.
2. In der Übersicht zeigt „Meine Geräte“ die Geräte, denen Sie vertrauen. Entfernen Sie eines, braucht es bei der nächsten Anmeldung einen Code.
3. „Überall abmelden“ meldet Sie auf jedem Handy und Computer ab und vergisst alle vertrauenswürdigen Geräte.

Wenn wir die Nutzungsbedingungen oder die Datenschutzerklärung aktualisieren, erhalten Sie eine E-Mail und lesen und akzeptieren die neue Fassung bei der nächsten Anmeldung. Ihre Speisekarten bleiben währenddessen online.

Handy verloren? Öffnen Sie „Meine Geräte“ auf einem anderen Gerät und entfernen Sie es, oder melden Sie sich überall ab.

15. Nachrichten und Feedback

Für Inhaber und Manager

Die Glocke oben zeigt Neuigkeiten von Recaba, etwa neue Vorlagen oder Angebote. Eine Zahl darauf zeigt Ihre ungelesenen Nachrichten.

Eine Idee, etwas funktioniert nicht, oder eine Frage? Tippen Sie oben auf „Feedback senden“, wählen Sie die Art und schreiben Sie uns. Die Antwort kommt in Ihre Nachrichten und per E-Mail.

16. Das Konto schließen

Nur für den Inhaber

Nur der Inhaber kann das Konto schließen. „Konto schließen“ steht unten in der Übersicht.

1. Lesen Sie, was gelöscht wird, und bestätigen Sie, dass Sie es verstehen.
2. Tippen Sie auf „Code zur Bestätigung senden“ und geben Sie den Code aus der E-Mail ein.
3. Tippen Sie auf „Mein Konto endgültig schließen“.

Alles wird sofort gelöscht: Filialen, Speisekarten, Fotos, Übersetzungen und Manager. Ihre Speisekarten gehen offline, und die Abonnements enden ohne Erstattung für den Rest des Zeitraums. Nur die gesetzlich vorgeschriebenen Zahlungsdaten bleiben. Solange eine Aufkleber-Bestellung offen ist, kann das Konto nicht geschlossen werden.