Помощ

1. Първи стъпки

За собственици и мениджъри

Recaba поддържа менюто ви онлайн. Клиентите сканират QR кода на масата и отварят менюто на телефона си, на своя език. Вие променяте менюто тук, а клиентите виждат промените, след като го публикувате.

Вход

1. Въведете имейла и паролата си и докоснете „Напред“.
2. Изпращаме ви по имейл 6-цифрен код. Въведете го, за да влезете.
3. На собствения си телефон или компютър можете да изберете „Довери се на това устройство“: следващия път паролата е достатъчна.

Таблото

След вход виждате обектите си. Всеки обект има едно меню и един QR код. Оттук отваряте редактирането на менюто, страницата „Адрес и QR код“, а собствениците – данните на обекта, мениджърите, плащанията и QR стикерите.

Най-горе на всяка страница: Помощ (тази страница), „Изпратете отзив“ и звънчето с новини от Recaba.

2. Обекти

За собственици и мениджъри с пълен достъп

Обектът е едно заведение: ресторант, бар или кафене. Той има свое меню, свой QR код, свой абонамент и своя фактура.

1. Веднага след регистрацията Recaba ви моли да създадете първия си обект. За още обекти докоснете „+ Добави обект“ в таблото.
2. Въведете името, адреса, телефона, държавата и часовата зона. Часовата зона се използва за цени и категории, които се променят през деня.
3. Изберете валутата на цените в менюто.
4. Въведете данните за фактуриране. ДДС номерът е задължителен: всеки обект получава своя фактура.
5. Добавете логото си (JPEG, PNG или WebP). То се показва най-горе в менюто.
6. Докоснете „Запази обекта“.

С „Като друг обект“ копирате данните за фактуриране, телефона и логото на обект, който вече имате.

Можете да добавите още обекти, след като един обект е абониран и платен. „Изтрий обекта“ в долната част на „Редактиране на обекта“ изтрива веднага обекта, менюто и снимките му: QR кодът спира да работи, а абонаментът приключва.

3. Писане на менюто

За собственици и мениджъри

Отворете „Редактиране на менюто“ в таблото. Менюто има категории (като „Кафета“ или „Десерти“) и артикули във всяка категория.

Категории

1. Докоснете „+ Добави категория“, напишете името ѝ и докоснете „Запази“.
2. Местете категория със стрелките. „Свий всички“ свива всички категории, така че виждате само имената им и ги подреждате лесно.
3. „Скрий“ скрива или показва категория на клиентите, без да я изтрива.
4. „Редактирай“ отваря формата на категорията: име и описание на всеки език, часове на показване и часове с отстъпка.

Артикули

1. В категория докоснете „+ Добави артикул“.
2. Напишете името и, ако искате, описание.
3. Въведете цената. Цената с отстъпка се показва до обикновената цена, която е зачеркната.
4. Добавете снимка, ако искате (JPEG, PNG или WebP).
5. Докоснете „Запази“. Местете артикулите със стрелките, както категориите.

Свърши ли за днес? Докоснете „Отбележи като изчерпано“ до артикула и публикувайте. Клиентите виждат ястието, отбелязано като изчерпано; „Отбележи като налично“ го връща.

Номера на артикулите

С „Автоматично номериране на артикулите“ артикулите се номерират 1, 2, 3… в цялото меню, в реда, в който ги виждате. Преместването на артикул или категория преномерира останалите. Изключете го, за да пишете свой номер на всеки артикул.

А ла карт

Категория а ла карт има една цена за всичко в нея, например „колкото искате“. Отметнете „А ла карт“ при създаването ѝ; това не може да се промени по-късно. Обяснете в описанието на категорията какво включва цената. Добавете нови артикули или копия на съществуващи с „Добави съществуващи артикули“: те нямат цена или номер. Клиентите поръчват категорията, а не артикулите ѝ. Отстъпка в определени часове намалява цената на категорията.

4. Часове и Happy Hour

За собственици и мениджъри

Някои части на менюто се променят през деня. Задайте ги веднъж: менюто се променя само в точния час, в часовата зона на обекта, без ново публикуване.

1. Часове на показване (във формата на категорията): категорията се показва само в тези дни и часове, например закуска от 8:00 до 12:00.
2. Отстъпка в определени часове (във формата на категорията): процент отстъпка за всеки артикул в категорията, например Happy Hour.
3. Специална цена в определени часове (във формата на артикула): друга цена за един артикул в определени дни и часове.

Когато важат няколко цени, клиентите виждат първо специалната цена, после отстъпката в определени часове, после цената с отстъпка, после обикновената цена. Скритите категории не могат да се добавят в количката.

5. Бележки под линия и текст в края на категорията

За собственици и мениджъри

Бележките под линия обясняват знаците до ястията, като „* Замразен продукт“ или „[1] Съдържа глутен“. Показват се в края на категорията.

1. В края на категория докоснете „+ Добави бележка“. Recaba предлага следващия свободен знак: *, **, *** или [1], [2], [3]…
2. Напишете бележката, например „Замразен продукт“. Тя се запазва, когато излезете от полето.
3. За да отбележите ястие, напишете знака в края на дума в името му, например „Ципура*“ или „Мусака[1]“.
4. Формата на артикула разпознава знака и предлага „Свържи бележката“. Ако категорията още няма такава бележка, напишете я там и докоснете „Добави бележка“.
5. Знакът излиза от текста и се свързва с ястието, така че се показва на всеки език.

Под бележките „Текст в края на категорията“ е за всичко останало, например „Всички наши десерти са домашно приготвени.“ Клиентите го виждат в курсив.

6. Езици и превод с ИИ

За собственици и мениджъри

Менюто ви има основен език и други езици. Клиентите избират езика в менюто; където липсва текст, виждат основния език.

1. До езиците в горната част на редактирането докоснете „Промени“.
2. Изберете основния език и отметнете другите езици.
3. Докоснете „Запази“.

Включени са два езика, като основният се брои. След като обект е абониран, собственикът може да добави още; всеки допълнителен език се добавя към абонамента на всеки обект, а цената се показва преди потвърждението.

Превод с ИИ

Когато пишете текст на основния език, Recaba предлага преводите. Проверете ги и ги променете, ако е нужно, преди да запазите. „Превод с ИИ“ превежда всеки текст, който още няма превод.

Превод, който сте написали сами, никога не се заменя с предложение на ИИ. Когато основният текст се промени, виждате новото предложение и избирате „Използвай това предложение“, ако го искате.

7. Шаблон, връзка и правна информация

За собственици и мениджъри

Шаблон

Шаблонът е външният вид на менюто ви. Докоснете „Промени“ до „Шаблон“ и изберете един; „Преглед“ го показва веднага, а клиентите го виждат след публикуване.

Връзка в името и логото ви

Въведете уебсайта си или страницата си в социалните мрежи. Клиентите я отварят, като докоснат името или логото най-горе в менюто.

Правна информация

Показва се в края на менюто и в PDF файла: името на фирмата, ДДС номерът и адресът (от данните на обекта), отговорното лице и ваш текст, например таксата за обслужване или информация за алергени.

Количка за клиенти и бакшиш

С количката клиентите добавят ястия на телефона си, виждат сумата и предложен бакшиш и я показват на сервитьора. Нищо не се поръчва и не се плаща онлайн.

Галерия

Менютата се показват в галерията на qr365.eu, където посетителите ги намират по име или град. Махнете отметката, за да излезете от галерията: менюто пак се отваря от QR кода и връзката си.

8. Преглед и публикуване

За собственици и мениджъри

Промените се запазват веднага, но стигат до клиентите само когато публикувате.

1. Докоснете „Преглед“, за да видите менюто така, както ще го видят клиентите.
2. Докоснете „Публикувай“ (или „Публикувай промените“). След няколко секунди менюто е онлайн.
3. Полето в горната част на редактирането показва дали менюто е онлайн, чернова, или има още непубликувани промени.

„Свали от публикуване“ изключва менюто; тогава адресът му показва, че менюто не е налично. Когато абонаментът приключи, менюто се изключва по същия начин и нищо не се изтрива.

Отпечатано меню (PDF)

В „Отпечатано меню (PDF)“ изберете размера на хартията и езика и докоснете „Подготви PDF“. След малко се появява „Изтегли PDF“. PDF файлът съдържа всички категории и артикули и QR код към онлайн менюто.

9. Адрес на менюто и QR код

За собственици и мениджъри

Отворете „Адрес и QR код“ в таблото. Тук са QR кодът на менюто, адресът му с бутона „Копирай линка“ и изтеглянията.

1. Изтеглете QR кода като PNG или JPEG, в нормален размер или „за печат“, или отворете страницата за печат (PDF).
2. Изберете адреса: „С вашето име“ (qr365.eu/vasheto-ime) или „С номера на менюто“ (qr365.eu/123456).
3. Името съдържа латински букви, цифри и тирета. Recaba веднага ви казва дали е свободно и предлага други, ако е заето.
4. Докоснете „Запази“.

Всеки адрес, който сте използвали, продължава да работи, така че вече отпечатаните QR кодове никога не спират да работят, дори след смяна на адреса.

Търговското име е името най-горе в менюто. Друга фирма може да има същото търговско име; адресът трябва да е уникален.

10. QR стикери

За собственици и мениджъри с пълен достъп

Поръчайте стикери с вашия QR код, отпечатани и доставени от Recaba.

1. В таблото докоснете „Поръчай QR стикери“ при обекта.
2. Изберете стикерите и колко броя искате.
3. Въведете адреса за доставка и телефон за куриера.
4. Докоснете „Плати и поръчай“ и платете еднократно, сигурно чрез Stripe. Доставката е включена.

Изпращаме ви имейл, когато стикерите са готови и когато са изпратени. „QR стикери“ в таблото показва поръчките ви и номерата за проследяване.

11. Мениджъри

За собственици и мениджъри с пълен достъп

Мениджърите ви помагат с менютата. Те са безплатни.

1. В таблото докоснете „Мениджъри“, после „Покани мениджър“.
2. Въведете имейла и името им и изберете обектите, в които работят.
3. Докоснете „Изпрати поканата“. Те получават имейл с връзка, за да изберат парола и да приемат.

Мениджърът редактира и публикува менютата на своите обекти и изтегля QR кода. Не може да променя данните на обектите, плащанията или други мениджъри.

С „Пълен достъп“ мениджърът може всичко, което може собственикът, за всеки обект: менюта, обекти, плащания, езици и мениджъри. Само закриването на профила остава за собственика, който получава имейл, когато мениджърът промени цени или изтрие обект.

12. Поканете приятели

Само за собственика

Когато приятел, когото сте поканили, се абонира, и двамата получавате отстъпка от абонаментите си.

1. В таблото докоснете „Поканете приятели“.
2. Изпратете линка си с WhatsApp, Viber, Messenger или имейл, или го копирайте. Приятелят ви може и да въведе кода ви при регистрация.
3. Отстъпката на приятеля е в цената му от първия абонамент.
4. Вашата започва от следващата ви фактура след абонирането му и я запазвате, докато той плаща.

Страницата показва търговското име и статуса на всеки приятел. Отстъпките от покани имат общ лимит, показан на страницата. Важат за всеки обект и всеки допълнителен език, но не и за стикерите.

13. Пробен период и плащания

За собственици и мениджъри с пълен достъп

Новият профил започва с безплатен пробен период от 30 дни. Не е нужна карта.

1. В таблото докоснете „Плащания“.
2. Всеки обект има свой абонамент: изберете „Месечно“ или „Годишно“ и докоснете „Абонирай се“.
3. Платете сигурно чрез Stripe. Recaba никога не вижда картата ви.
4. С „Данни за плащане, документи или отказ“ сменяте картата, виждате плащанията или прекратявате.

Цените се показват без ДДС, плюс ДДС: гръцко ДДС за гръцки ДДС номера, без ДДС за номера от други държави. Ако сте поканени в Recaba, отстъпката ви се вижда в цената.

С „Калкулатор на цената“, в таблото или в Плащания, виждате колко бихте плащали с повече обекти или езици. Това е само ориентировъчно и не променя нищо.

Когато пробният период или абонаментът изтече, менютата се изключват, но нищо не се изтрива. Абонирайте се и те отново са онлайн на същия адрес.

14. Парола и устройства

За собственици и мениджъри

Всеки вход изисква паролата и код, изпратен по имейл, освен ако не сте се доверили на устройството.

1. Забравили сте паролата си? На страницата за вход докоснете „Забравена парола?“ и следвайте връзката в имейла.
2. В таблото „Моите устройства“ показва устройствата, на които сте се доверили. Премахнете едно и то ще иска код при следващия вход.
3. „Изход навсякъде“ ви изписва от всеки телефон и компютър и забравя всички доверени устройства.

Когато актуализираме условията за ползване или политиката за поверителност, ви изпращаме имейл, а вие прочитате и приемате новата версия при следващия вход. Междувременно менютата ви остават онлайн.

Загубили сте телефон? Отворете „Моите устройства“ от друго устройство и го премахнете или излезте навсякъде.

15. Съобщения и отзиви

За собственици и мениджъри

Звънчето най-горе показва новини от Recaba, като нови шаблони или оферти. Число върху него показва непрочетените съобщения.

Идея, нещо, което не работи, или въпрос? Докоснете „Изпратете отзив“ най-горе, изберете вида и ни пишете. Отговорът идва в съобщенията ви и по имейл.

16. Закриване на профила

Само за собственика

Само собственикът може да закрие профила. „Закриване на профила“ е най-долу в таблото.

1. Прочетете какво ще бъде изтрито и отметнете, че разбирате.
2. Докоснете „Изпратете ми код за потвърждение“ и въведете кода от имейла.
3. Докоснете „Закрий профила ми окончателно“.

Всичко се изтрива веднага: обекти, менюта, снимки, преводи и мениджъри. Менютата се изключват, а абонаментите приключват без възстановяване на сума за остатъка от периода. Пазят се само данните за плащания, които изисква законът. Докато има отворена поръчка на стикери, профилът не може да бъде закрит.